为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面推进信访工作法治化、规范化、制度化建设，6月29日，集团组织全体干部职工开展《信访工作条例》专题学习暨信访典型案例以案释法警示教育活动。
本次学习聚焦《信访工作条例》核心要义，结合金融行业信访突出典型案例深入剖析，以学促知、以案为鉴、以行践责，进一步提升全体干部职工依法办信、依规履职、源头化解矛盾的能力，全力筑牢集团信访安全防线，保障集团高质量发展与服务大局稳定。
会上，总经理张小军同志就信访工作实际，对条例学习落地、信访风险防控、矛盾纠纷化解等工作提出明确工作要求。
一是提高政治站位，深化思想认识。全体干部职工要深刻把握新时代信访工作的政治性、人民性、法治性，充分认识金融信访工作事关群众金融权益、事关行业口碑形象、事关区域金融稳定，将《信访工作条例》学习贯彻作为常态化重点工作，摒弃“重业务、轻信访”的片面认知，切实把信访工作融入日常管理全过程。二是坚持以案为鉴，严守履职底线。全员要认真对照信访典型案例，深刻剖析案例中暴露的服务不规范、处置不及时、流程不合规、沟通不到位等问题，举一反三、自查自纠。
通过系统学习，全体干部职工深刻领会了新时代信访工作的核心内涵和实践要求，精准掌握《信访工作条例》各项规定，彻底扭转了“信访工作是专项工作、与普通岗位无关”的错误认知，牢固树立“人人都是信访责任人、事事都是信访切入点”的工作理念，切实增强依法办信、依规履职、服务为民的思想自觉和行动自觉。
